解决方案

IDC业务服务方案

详细信息
解决方案
 
● 服务解决方案
 
  机房运营者
  ● 整体日常运行质量保障
  ● 热门访问群体访问质量
  ● 热门服务资源服务质量
访问用户
● 整体服务质量
● 热门资源服务质量
 
入驻用户
● 提供服务整体质量
● 热门区域服务质量
● 问题服务提前发现
运维支撑
感知指标:网络质量、业务质量指标
发现方式:指标评分、劣化发现
支撑过程:监控-发现-处理-结果记录
运营分析
重点入驻用户服务质量分析
热门服务区域服务质量分析
 
 
● 服务应用案例
 
分指标查看机房整体质量,发现问题指标。
按客户服务质量筛查,并钻取客户详细指标或该客下各IP的服务指标。
按时间服务质量趋势筛查,判断是突发劣化还是持续存在问题(日、小时趋势)。
按分区域质量分析,看劣化是否集中在特定区域。
上一篇
下一篇