武汉绿网立足客户的具体需求，依托专业的项目交付团队，对于所承接的项目，严格按照施工规范和客户要求，严格把控项目质量，高效快捷地完成系统安装调测，完成各项功能验收测试，保障项目如期完工和稳定运行。

以客户需求为导向

       客户的满意是我们存在的价值，客户的需求是我们追求的目标。我司在项目交付过程前后，积极保持与客户的沟通交流，站在客户的视角，及时了解客户的真实需求，并结合我司产品的技术特点，协调我司技术力量，尽可能满足客户提出的各项需求。

专业的项目交付团队

       我们有一支专业的、经验丰富的项目交付团队。超过99%的团队成员具有计算机、网络通信、电子信息等专业的大学本科及以上学历。多年以来，我司凭借自主研发的业界领先的产品和服务，已经在全国多个重点省份上网并稳定运行，多年的大型项目实施和交付经验，培养了一大批技术经验丰富的技术骨干和项目经理、项目交付工程师。为公司未来项目的安装交付，提供了人员保障。

一流的现场质量管理

       在项目安装交付过程中，我司严格遵循通信建设工程的施工要求和运营商、企事业单位的各项管理规章制度，服从客户对项目的统一管理，及时向客户反馈项目进展情况、施工计划和存在的问题。协调一切可用资源，及时反馈和处理安装交付过程中存在的一系列问题。

       武汉绿网本着“客户至上，一切为了客户”的服务准则，为了让客户更好的了解和使用公司设备和服务，保证客户在引进公司的设备和服务后，能够深入了解设备的特性、正常使用设备和产品的各项功能、保证设备系统的稳定运行。我公司依托强大的产品线团队，针对客户的不同需求和具体应用场景，为客户提供高质量的培训和指导。

丰富的培训内容

       在培训内容上，我公司提供的培训主要包括产品介绍、系统操作、设备维护、故障排查等内容，并为客户提供根据具体情况编写的操作指导和维护手册。

灵活的培训形式

       在培训形式上，我公司提供在客户现场的培训讲解、现场演示及技术交流活动；我公司还针对不同的客户需求，邀请客户来我公司参观访问，参加公司组织的各项培训活动，实验室参观体验、主题技术交流等活动。

常态化培训机制

       公司建立常态化的培训机制，定期和不定期组织公司内部和外部的技术培训和交流活动。并根据公司的发展和行业发展趋势，不断更新培训内容，时刻保持站在技术最前沿。

       互联网和信息业务的飞速发展，网络结构的日益复杂、网络规模的日渐庞大，给系统、网络的稳定运行带来了巨大的风险和挑战，进而对系统和产品的维护服务提出了更高的要求。

完善的维护服务网络 

       公司倡导以”质量为本、服务制胜”的指导原则，建立了以武汉总公司，北京、深圳分公司，广州、上海、杭州、南京、重庆、成都、沈阳等办事处为支撑的全国性重点服务网络。能为您提供快速完善的软硬件支持和维护服务。

专业的维护服务团队

       公司拥有一支技术过硬、业务经验丰富的维护服务团队。团队成员一般由前期参与过该项目的安装交付人员组成，他们对项目的历史、施工情况、客户的需求情况非常了解。能够以最快的速度熟悉客户环境，了解问题情况，并尽快给出解决方案和应对措施。确保客户在使用了我们的产品之后没有后顾之忧。

高效灵活的维护形式

    公司根据客户具体的问题和故障情况，采取灵活多样的维护形式，以达到高效灵活的目的。

在软件维护方面，公司提供包括Help Desk、Web Access、远程问题处理、远程紧急恢复、现场技术支持、软件更新和升级服务等服务形式；

       硬件维护方面，公司提供包括设备保修、备件提供、设备更换等服务形式。